仕事術

電話やZoomで顧客対応した履歴を残しておきたいのですが、どんなやり方がおすすめですか？ Plaud Note ProなどのAIボイスレコーダーをスマホに貼りつけて、電話やZoom、対面での会話をすべて「録音→文字起こし→顧客ごとにフォルダ整理」して一元管理する方法がおすすめです！...

年間の経営計画を考えているのですが、社員のモチベーションを上げるために、売上や利益などの年間目標は高めに設定するべきでしょうか？ たしかに高い目標を掲げれば一時的にモチベーションは上がるかもしれませんが、業績が下がって達成が難しくなると逆に士気が下がるので、現実的で達成できそうな目標を設定しましょう。...

仕事を人に任せたいのですが、どこまで人に任せてよいものでしょうか？ ドラッカーによると知識労働は3種類あるので、その種類によって仕事の任せ方を変えましょう。この判断を間違えると大変なことになりますよ。...

困っているお客さんを助けたいと思ってしまい、報酬を払えないお客さんとも関係が続いてしまうことがあるのですが、これっていけないことなんですか？ プライベートで無償の愛を注ぐのはいいことですが、ビジネスは条件付きの愛です。条件が守れないお客さんと付き合う必要はありませんよ。...

今年こそ新しいスキルを身につけたいと思って講座の受講を始めたのですが、なかなか続きません。どうすれば勉強が好きになれますか？ 勉強が好きにはなれなくても、ストレスを減らして学習を継続できるテクニックはありますよ。学習は努力ではなく技術です。...

新年の目標を立てて毎年何かに取り組んでみるんですけど、たいてい三日坊主で終わってしまうんですよね…。 「1日の最初に目標達成に向けた行動をする」という習慣を身につけるだけで、目標を達成できる可能性は飛躍的にアップしますよ！...

現場の仕事とか営業とか経理とか、やること多くてどこから手をつけたらいいかわからないんですけど、どの仕事を優先すべきでしょうか？ ストックの仕事、情報や知識・ノウハウを蓄える仕事を優先すると、仕事のコスパが劇的に上がりますよ！...